Hizmet sağlayıcı: WIBESOFT YAZILIM BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ. (“Hosting Dünyası”)
Marka / Site: Hosting Dünyası — hostingdunyasi.com.tr
Adres: İsmetpaşa Mahallesi Yeni Havra Sokak No: 6 İç Kapı No: 1, Merkez / Çanakkale
Telefon: 0 (850) 309 58 24
E-posta: [email protected]
Kapsam ve Genel Esaslar
İşbu Yedekleme Politikası, WIBESOFT YAZILIM BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ. şirketi Hosting Dünyası olarak anılacaktır (“Hosting Dünyası”) tarafından sunulan web hosting, reseller hosting ve ilgili barındırma hizmetlerinde müşteri verilerinin yedeklenmesine ilişkin esasları tanımlar. Bu politika Hizmet Sözleşmesi ile birlikte okunur; Hizmet Sözleşmesi’ndeki yedekleme ve veri kaybı hükümleri geçerliliğini korur.
Hosting Dünyası, hizmet kalitesini artırmak amacıyla müşteri verilerini düzenli yedekleme ve bakıma tabi tutar. Buna rağmen yedekleme veya geri yükleme için garanti verilmez; kesinti, veri kaybı veya yedek hatasından Hosting Dünyası sorumlu tutulamaz. Kritik verilerinizin güvenliği için kendi yedeklerinizi almanız zorunludur.
Hosting Dünyası Tarafından Yedeklenen Veriler
Hosting Dünyası, aşağıdaki kapsam dahilinde ve teknik imkânlar çerçevesinde otomatik yedekleme yapabilir. Yedekleme sıklığı, saklama süresi ve kapsam Hosting Dünyası tarafından belirlenir; önceden bildirim yapılmaksızın değiştirilebilir.
- Web hosting / Reseller hosting: Hesap içeriği (web dosyaları, veritabanı, e-posta verileri dahil) – aşağıdaki boyut limiti ve kapsam dışı kurallara tabidir.
- Yedekler, sunucu veya ayrı depolama ortamında tutulur; geri yükleme talebi Müşteri Paneli veya destek üzerinden iletilir. Geri yüklemenin başarısı ve kapsamı garanti edilmez.
- Sanal sunucu (VPS/VDS) veya kiralık sunucu (Dedicated) hizmetlerinde yedekleme, paket özelliği veya ayrı satın alınan yedekleme hizmeti kapsamında sunulur; standart paketlerde otomatik yedekleme olmayabilir. Detaylar sipariş ve paket sayfalarında belirtilir.
Limitler ve Kapsam Dışı
Aşağıdaki limit ve istisnalar uygulanır. Bu koşullar Hizmet Sözleşmesi’ndeki “Yedekleme ve veri kaybı” maddesi ile uyumludur.
- Hesap başına boyut limiti: FTP, SQL, log, e-posta dahil tek bir hesaba ait toplam veri boyutu 2 GB’ı aşan sitelerin yedeklemesi Hosting Dünyası tarafından yapılmaz. Bu limitin üzerindeki veriler otomatik yedekleme kapsamı dışındadır.
- Garanti yok: Yedekleme yapılsa bile kesinti, donanım arızası, yazılım hatası veya insan hatası nedeniyle veri kaybı olabilir; Hosting Dünyası bu kayıplardan sorumlu değildir.
- Kapsam dışı: Süresi dolmuş veya ödemesi yapılmamış hesaplar; askıya alınmış veya feshedilmiş hesaplar; Hizmet Sözleşmesi veya Kabul Edilebilir Kullanım Politikası’na aykırı içerikler. Bu hesaplara ait veriler yedeklenmeyebilir veya silinebilir.
Önemli: 2 GB üzeri verisi olan hesaplar için mutlaka kendi yedekleme çözümünüzü (FTP ile indirme, panel yedekleme araçları, üçüncü taraf yedek servisi vb.) kullanınız.
Geri Yükleme ve Müşteri Sorumluluğu
Geri yükleme talebi: Yedekten geri yükleme ihtiyacı halinde Müşteri Paneli üzerinden destek talebi oluşturabilir veya [email protected] adresine yazabilirsiniz. Hosting Dünyası, makul sürede talebi değerlendirir; ancak geri yüklemenin mümkün olacağı veya belirli bir tarihe ait verinin mevcut olacağı taahhüt edilmez. Geri yükleme işlemi ek ücrete tabi olabilir.
Müşteri sorumluluğu: Müşteri verilerinin yedekleme ve uzun vadeli saklama yükümlülüğü Müşteri’ye aittir. Kendi verilerinizi düzenli olarak (FTP, cPanel/panel yedekleme araçları veya harici bir yedekleme hizmeti ile) yedeklemenizi öneririz. Veri kaybından doğan doğrudan veya dolaylı zararlardan Hosting Dünyası sorumlu tutulamaz; bu husus Hizmet Sözleşmesi’nde açıkça kabul edilmiştir.
Hizmet Sona Erdiğinde ve İletişim
Hizmet sona erdiğinde: Süresi dolan, iptal edilen veya feshedilen hizmetler için veri saklama yükümlülüğü bulunmamaktadır. Hesap kapatıldıktan sonra ilgili veriler ve yedekler silinebilir; bu süreçten sonra geri yükleme talebi kabul edilmez. Hizmet bitiminden önce kendi yedeklerinizi almanız sorumluluğunuzdadır.
Yedekleme politikası hakkında sorularınız için [email protected] veya 0 (850) 309 58 24 üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Detaylı hak ve yükümlülükler için Hizmet Sözleşmesi’ni inceleyiniz.
